程蔚青在信中写道,有群众发帖反映“不管是110接线员还是派出所接电话的这个人民公仆,说话就跟呲哒孙子似的”,这对他触动很大。民心就是在这些司空见惯的不规范中失去的。公安工作事事关乎群众利益甚至于性命安全,如果体系失灵,基层失信,就会让人心失望。

程蔚青表示,习近平总书记曾专门指示公安机关“决不允许对群众的报警求助置之不理”。讲得何其具体,又何其苦心!公安机关坚持“以人民为中心”从来都是具体的,从来贯穿于我们打击犯罪、社会治理、服务群众、队伍建设的每项具体工作中。

程蔚青诚恳地对各分县公安局长说,当警察切记“三个不要”:

一是不要遇事支来支去。

领导把工作支来支去,机关把基层支来支去,民警把群众支来支去,支走了工作,也支走了人心,支走了威信,更贻害了一方。

二是不要耍特权、耍威风。

我们唯一的特权就是为人民躬身做事,要善待每一位迎面走来的群众,带着敬畏去执法、去服务。

三是不要安于平庸。

不论是民警还是辅警,都要不断学习,熟知业务,勤奋工作,应责胜任。张家口公安的每一个岗位,都要成为为党凝聚人心,为群众注入信心的地方。

最后,程蔚青坦陈,有一位老同志充满善意地提醒他:“少数交警和辅警执勤中态度不够平和,明显以管人者自居。”他请大家举一反三。

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